คำตอบที่คุณต้องการเกี่ยวกับบัญชีและการใช้งาน

คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับจากผู้ใช้ในกรุงเทพฯและภูเก็ตเกี่ยวข้องกับการฝากเงินผ่านช่องทางในประเทศ การเข้าสู่ระบบบนมือถือ และการถอนเงินกลับไปยังบัญชีธนาคารของคุณ เราจะอธิบายขั้นตอนหลักที่ผู้ใช้ต้องการทราบเมื่อเปิดบัญชีใหม่หรือใช้งานครั้งแรก การฝากเงินผ่าน PromptPay ใช้เวลาไม่กี่นาทีหลังจากคุณยืนยันการโอนในแอปธนาคาร ส่วน Wallet และ SCB Easy ก็ทำงานในลักษณะเดียวกัน คุณเปิดแอปกระเป๋าเงินหรือแอปธนาคาร สแกนหรือป้อนหมายเลขบัญชีที่เราแสดงในหน้าฝากเงิน ยืนยันด้วยพินหรือไบโอเมตริกซ์ แล้วยอดเงินจะเข้าบัญชีเกมของคุณ การถอนเงินผ่านขั้นตอนการยืนยันตัวตนสั้นๆ เพื่อความปลอดภัย คุณป้อนชื่อบัญชีและหมายเลขบัญชีธนาคารที่ตรงกับชื่อในบัญชีผู้ใช้ของคุณ จากนั้นเราจะโอนเงินกลับไปยังบัญชีที่คุณระบุ การเข้าสู่ระบบบนมือถือใช้รหัส OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเพื่อยืนยันว่าเป็นคุณจริงๆ หากคุณเปลี่ยนอุปกรณ์หรือเข้าจากเบราว์เซอร์ใหม่ เราจะขอให้คุณยืนยัน OTP อีกครั้ง ส่วนคำถามเกี่ยวกับการจัดการบัญชี เช่น การเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมล คุณสามารถทำได้ในหน้าตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ